Ramais SIP são extensões virtuais de um sistema de telefonia VoIP (Voice over Internet Protocol) que utilizam o protocolo SIP (Session Initiation Protocol) para se conectar e gerenciar chamadas.

Em outras palavras, imagine um ramal tradicional em um sistema telefônico antigo, mas agora funcionando na internet. Você pode ter ramais SIP em diferentes dispositivos, como:

• Softphones: Aplicativos de software instalados em computadores, smartphones ou tablets.
• Hardphones SIP: Telefones físicos específicos para VoIP.
• Aparelhos IP: Telefones tradicionais com suporte a SIP.

Por Exemplo: Uma empresa com 50 funcionários em dois escritórios (São Paulo e Fortaleza) usa o SIP para:

• Substituir linhas telefônicas tradicionais por VoIP: Reduz custos e permite chamadas gratuitas entre os escritórios.
• Realizar videoconferências: Facilita a comunicação entre equipes e clientes.
• Usar mensagens instantâneas para comunicação interna rápida.
• Integrar o sistema de telefonia com o CRM: Acessar informações do cliente durante a chamada.

URA significa Unidade de Resposta Audível (do inglês IVR – Interactive Voice Response). É basicamente um sistema automatizado de menu telefônico que interage com o usuário por voz.

Imagine uma secretária eletrônica inteligente. A URA utiliza gravações e reconhecimento de voz para:

• Saudar o cliente.
• Direcionar chamadas para o setor correto.
• Resolver problemas simples.
• Coletar informações do cliente.

URA não substitui o atendimento humano, mas sim o complementa. Casos complexos ainda podem ser direcionados para atendentes.

Não, com nossa solução em nuvem e completa disponibilidade e redundância, caso sua internet esteja indisponível, é possível encaminhar as chamadas para um número celular, ou até mesmo usar o ramal para receber as chamadas através do seu smartphone com sua conexão 4G até sua internet fibra normalizar.

1.⁠ ⁠Menor custo: O VoIP geralmente é mais econômico do que os serviços telefônicos tradicionais, especialmente para chamadas de longa distância e internacionais, pois utiliza a infraestrutura de internet existente.

2.⁠ ⁠Funcionalidades avançadas: O VoIP oferece uma ampla gama de recursos avançados, como correio de voz por email, chamadas em conferência, redirecionamento de chamadas, identificação de chamadas e muito mais, que muitas vezes são caros ou indisponíveis em serviços telefônicos tradicionais.

3.⁠ ⁠Portabilidade: Você pode usar o VoIP em qualquer lugar onde tenha acesso à internet, o que permite maior flexibilidade e mobilidade, sem ficar vinculado a uma linha telefônica física.

4.⁠ ⁠Integração com outras tecnologias: O VoIP pode ser facilmente integrado a outras tecnologias de comunicação, como mensagens instantâneas e videoconferência, para uma comunicação mais eficiente e colaborativa.

5.⁠ ⁠Escalabilidade: O VoIP é altamente escalável e pode ser facilmente expandido para atender às necessidades crescentes de uma empresa sem a necessidade de instalação de hardware adicional significativo.

Esses são só alguns dos benefícios em comparação com os serviços telefônicos tradicionais.

Muitas empresas estão migrando e modernizando seu atendimento.

Antecipe-se a sua concorrência e eleve sua comunicação a outro patamar.